Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)

1. Sipariş Nasıl Verebilirim?

Web sitemizde beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip, ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir.

2. Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Ürünlerinizin İadesi Mümkün mü?

Satışa sunduğumuz ürünler kişiye özel tasarım olduğundan, iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır. Ancak, üretim hatası veya kusur olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Kargo Ücreti Ne Kadar?

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti uygulanır.

5. Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?

Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçenekleri sunuyoruz. Ödeme sayfasında tercih ettiğiniz yöntemi seçebilirsiniz.

6. Ürünleriniz Kişiye Özel mi Hazırlanıyor?

Evet, tüm ürünlerimiz siparişe özel olarak tasarlanmakta ve üretilmektedir. Bu nedenle, sipariş vermeden önce detayları dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

7. Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden paketinizin durumunu takip edebilirsiniz.

8. Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?

Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [e-posta adresinizi ekleyin]

• Telefon: [telefon numaranızı ekleyin]

• Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00